Administración
11.1 Varias empresas
Una misma cuenta puede administrar varias empresas. Cada una tiene sus propios datos, series, comprobantes y reportes: no se mezclan.
Para cambiar de una a otra, use el nombre de la empresa arriba a la izquierda. En el teléfono, toque el nombre de la empresa en la barra de arriba: se abre la lista de sus empresas, con la actual marcada.
En la lista, Portal de clientes señala las empresas de las que usted es cliente: entra a su portal, no a su panel. Sin acceso señala las que tiene asignadas pero sin ningún rol en ellas; para entrar, un administrador de esa empresa debe asignarle un rol en Configuración › Usuarios.
Mire siempre en qué empresa está antes de emitir. El nombre de arriba a la izquierda se lo dice. Un comprobante emitido en la empresa equivocada se corrige solo con una nota de crédito.
11.2 Su perfil
En Perfil cambia su nombre, su correo, su contraseña y el idioma. Para cambiar la contraseña siempre se pide la actual. También elige su página de inicio: la pantalla que se abre al entrar.
Si trabaja siempre en lo mismo, poner esa pantalla como inicio le ahorra dos clics cada mañana.
Si alguien olvidó su contraseña
Puede pedirla él mismo con ¿Olvidó su contraseña? en la pantalla de ingreso, o puede mandársela usted: en Configuración › Usuarios, abra al usuario y pulse Restablecer contraseña. Le llega un correo de Innvoice con el botón Poner contraseña nueva; el enlace vale 60 minutos y sirve una sola vez. Usted no la ve ni la elige.